Política de troca e devolução

Em respeito aos nossos clientes, disponibilizamos algumas regras para que sejam efetuadas trocas ou devolução de produtos.

1 - Troca de produto: O prazo para troca de produto é de 30 dias após a data da postagem desde que cumpram-se as regras abaixo:

Devolução da Mercadoria:

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente.

Substituição da Mercadoria:

- Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.

- A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto.

- Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site.

- Não há devolução de dinheiro, portanto se você escolher um produto com valor menor do que foi pago, poderá ficar com crédito para próximas compras.

- O produto será despachado para a residência do cliente, mediante pagamento de novo frete.

Desistência de compra: Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:

Devolução da Mercadoria:

- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, nos reservamos o direito de fazer nova cobrança de frete.

Restituição dos Valores:

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis. Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.